Cliente que some entre uma sessão e outra. A depilação depende de retorno, e é fácil esquecer quem já deveria ter voltado. Sem um histórico à mão, a próxima sessão só é marcada quando a cliente lembra.
Atendimentos curtos que apertam o dia. Serviços de poucos minutos se acumulam, e um atraso empurra todo o resto. Agenda no caderno não mostra com clareza o que cabe entre um horário e outro.
Termo e combinados soltos. O termo de consentimento e as informações da cliente ficam em papel ou em mensagens antigas. Na hora da sessão, ninguém acha o que foi combinado.
Como a Horya ajuda
Agenda por dia, semana e mês. Veja de relance os horários livres e ocupados. O app só mostra horários livres na hora de agendar, e você define o intervalo entre eles.
Histórico de cada cliente. Consulte os atendimentos anteriores e a data da última sessão para saber quem está na hora de voltar e já chamar para o próximo horário.
Termo de consentimento. A cliente marca "Li e aceito" na página de agendamento antes de confirmar. Você escreve o termo do jeito que o seu atendimento pede.
Pacotes e promoções. Monte pacotes de sessões ou promoções no catálogo de serviços, com duração e valor, e agende cada sessão com dia e horário próprios.
Observações da cliente. Registre no cadastro alergias, preferências e cuidados que você quer lembrar a cada visita. Fica junto do histórico, sempre à mão.
Mensagens de WhatsApp prontas. Confirmação, lembrete na véspera e reagendamento já preenchidos com nome, serviço, data e horário. A Horya abre o WhatsApp com a mensagem pronta e você envia.
Os seus serviços, com duração e valor
Depilação com cera: pernas · Depilação com cera: axilas · Depilação com cera: virilha · Depilação com linha: rosto · Design com linha · Depilação a laser: sessão · Pacote de sessões a laser · Depilação masculina
Perguntas frequentes
Como acompanho as clientes que precisam voltar?
No cadastro de cada cliente você vê o histórico de atendimentos, com a data da última sessão. Com isso, chame pelo WhatsApp com uma mensagem editada por você e marque o próximo horário. Veja cadastrar cliente.
Posso pedir o termo de consentimento antes de agendar?
Pode. Você monta o pacote como promoção ou serviço no catálogo e agenda cada sessão com dia e horário. Sobre regras do procedimento a laser, siga as normas do seu conselho ou da sua categoria profissional.
A Horya manda as mensagens sozinha?
Não. Ela abre o WhatsApp com a mensagem pronta, com nome, serviço, data e horário preenchidos, e você envia pelo seu próprio número. Veja automações.